SHAREPOINT 2010 : Erreur aléatoire sur la recherche

Aujourd'hui, un article sur un nouveau problème remonté sur la recherche dans SharePoint 2010. Je crois que c'est ce qu'on appelle la loi des séries (voir article précédent).

Cette fois-ci, un message d'erreur apparaît sporadiquement lors de l'utilisation du moteur de recherche par les utilisateurs de la ferme SharePoint...
Le genre d'erreurs bien sympa sur lequel on est content d'être appelé pour intervention! D'autant plus lorsque la plateforme d'intégration, strictement identique à celle de production, ne présente pas ce problème.

 

Une fois le dysfonctionnement reproduit, il est nécessaire de rechercher l'ID de corrélation dans les logs SharePoint afin d'obtenir plus d'informations.

L'erreur détectée est la suivante : "Illegal operation attempted on a registry key marked for deletion".
 

Après quelques recherches, il s’avère que cela peut provenir d’un problème sur le profil utilisateur Windows. Pour corriger ce dysfonctionnement, il faudra aller modifier une clé dans la group policy de chaque serveur :

• Se connecter sur le serveur avec un compte 'Administrateur',
• Taper "gpedit.msc" dans la fenêtre exécuter du serveur,
• Se positionner dans la section "Computer configuration",
• Administrative template,
• System,
• User profiles,
• Modifier la clé « Do not forcefully unload the registry at user logoff » en l’activant,
• Redémarrer le serveur en dehors des horaires d'activités.

Suite à cette modification rapide, votre recherche fonctionnera à nouveau correctement sans cette fameuse erreur alternative.